ГОСУСЛУГИ. Глава региона Вениамин Кондратьев оценил работу многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Прикубанского округа. Обновленный центр открылся в апреле 2019 года в торгово-офисном центре «НьюТон» на шоссе Нефтяников, куда был перенесен располагавшийся на улице Тургенева МФЦ.

За это время обслужено свыше 90 тысяч заявителей, которым предоставлен широкий спектр федеральных, региональных и муниципальных услуг. Количество обращений на одно окно составило почти 1,4 тысячи.

— Сегодня многофункциональные центры уже стали частью жизни людей. Удобно в одном месте получить весь спектр услуг. Мы готовы и дальше предоставлять новые площадки, для того чтобы таких центров становилось больше, — сказал Вениамин Кондратьев.

Зал для приема посетителей занимает свыше 700 квадратных метров. Для приема и выдачи документов оборудовано 49 окон. Офис рассчитан на обслуживание до 2,5 тысячи посетителей в день. Для клиентов работает бесплатная парковка.

Как пояснил директор Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края Валерий Середа, здесь созданы комфортные условия для заявителей: имеется зона доступа к порталу госуслуг РФ, размещены дополнительные сервисы, например бесплатное копирование документов при получении услуг. Есть два окна приоритетного обслуживания предпринимателей. Кроме того, теперь можно подать заявку на получение микрозаймов Фонда микрофинансирования края. Во втором квартале 2019 года было предоставлено более 500 услуг АО «Корпорация МСП».

Вениамин Кондратьев пообщался с посетителями МФЦ. Поинтересовался, насколько удобно им пользоваться услугами. А также поздравил 14-летнюю девочку с получением паспорта.

Оформление паспорта через МФЦ занимает гораздо меньше времени, чем в паспортном столе. Если раньше документы на выдачу или замену паспорта нужно было подавать в учреждение по месту прописки, то теперь это можно сделать в любом МФЦ независимо от регистрации.

В настоящее время на Кубани работают 57 крупных офисов МФЦ. Охват населения — 95,75 процента. Учреждения региона предоставляют 54 федеральные услуги, 167 региональных и свыше десяти тысяч муниципальных услуг.

В тот же день Вениамин Кондратьев провел совещание по вопросам деятельности многофункциональных центров с участием руководителей филиалов МФЦ региона.

Губернатор отметил, что кубанская сеть МФЦ — одна из самых масштабных в России. Она включает 57 офисов и более 1300 окон. Ежегодно в отделения поступает 6,5 миллиона обращений — практически каждый житель края хотя бы раз пользовался этими услугами.

— МФЦ стал понятным, доступным, удобным институтом для жителей. Мы привыкли к нему и уже забыли, какие очереди приходилось выстаивать в различные учреждения, переезжать из одного конца города в другой. А сегодня в одном месте можно сделать все то, на что раньше потребовалось бы несколько дней, — сказал глава региона.

Вениамин Кондратьев подчеркнул, что с прошлого года все МФЦ были объединены в одно госучреждение — и результаты не замедлили сказаться. Так, снизилась нагрузка на муниципальные бюджеты — теперь средства на функционирование МФЦ выделяет край. В 2019 году эта сумма составила 1,5 миллиарда рублей.

Директор «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» Валерий Середа сообщил, что после централизации на семь процентов увеличили количество окон приема заявителей в крупных центрах. И если в первом полугодии 2017 года было принято и выдано 2,5 миллиона пакетов документов, то за аналогичный период текущего года это число увеличилось на 20 процентов и превысило три миллиона пакетов. В целом на четверть сократилось количество жалоб на работу МФЦ.

— Это то, ради чего создавался МФЦ, — быстрое и качественное оказание услуг, причем в любой ситуации. Работникам МФЦ это удается — значит, они на своем месте, — заметил губернатор.

Он особо отметил работу МФЦ Апшеронского и Туапсинского районов во время ЧС прошлого года. Жители подавали заявления на выплату компенсаций и признание домов аварийными, хотя в перечне МФЦ таких услуг нет. Чтобы успеть обработать обращения, в эти муниципалитеты приехали сотрудники из Сочи, Горячего Ключа, Краснодара, Белореченского района.

— Благодарю вас за неравнодушие и готовность прийти на помощь. Сегодня кубанская сеть МФЦ — это более 2,5 тысячи сотрудников — огромная армия людей, которые вместе с нами отвечают за стабильность региона. С такой командой мы решим все поставленные задачи, — подытожил глава Кубани.

В завершение состоялось торжественное награждение. В 2018 году Краснодарский край первым из регионов учредил новый праздник — День работников многофункциональных центров. Он отмечается 27 июля. Сегодня 15 человек получили благодарности губернатора, еще пять — дипломы и сертификаты по итогам краевого конкурса.
Раздел : Новость дня, Дата публикации : 2019-07-30 , Автор статьи :