Здравствуйте, уважаемая редакция!

Я выписываю «Вольную Кубань» много лет. Знаю, что за советами в разрешении трудных проблем к вам часто обращаются люди, и вы стараетесь им помогать. Я не из тех, которые пасуют перед трудностями. В жизни всякое бывало: приходилось решать разные насущные проблемы. Но, видимо, наступил тот момент, когда и я оказалась в тупике, и самой мне уже не совладать с чиновничьей системой. А дело вот в чем.

Всю жизнь четко плачу по счетам. Не люблю быть никому должна. Всегда точно в срок оплачиваю квитанции. Вот и за электроэнергию — строго по показаниям счетчика, число в число. Но вот за март я неожиданно от «НЭСК» получаю долг в триста рублей. Откуда он взялся? У моей приятельницы частный дом — ей прислали долг в семьсот рублей, хотя она также четко оплачивает по счетчику. Мы — люди старой закалки, не привыкли «химичить», поэтому сразу возникло подозрение на ошибку.

Я пошла в филиал «НЭСК» на Каляева, 261 со всеми квитанциями. Там выстояла огромную очередь. Девочки-операторы проверили по компьютеру и не нашли подтверждения об оплате за апрель. Но у меня-то на руках доказательство — квитанция об оплате. Мне посоветовали написать заявление на имя начальника «НЭСК» на розыск чека. Они продиктовали — я написала.

Однако в мае вновь этот долг фигурировал в квитанции. И вот уже за июнь — долг тот же. Я еще два раза ходила в «НЭСК», потому что по телефону дозвониться невозможно — никто не берет трубку. Зачем тогда писать на квитанциях номера телефонов? Чтобы люди нервничали? Зачем вводить в заблуждение? В «НЭСК» ничего не добилась. Мне не жалко этих трехсот рублей. Могу их заплатить. Но где справедливость? Ведь это каждый, получив квитанцию с долгом, уплатит его, обогатив карманы акционеров компании. Стыдно, что такая огромная компания занимается махинациями и наживается на простых людях.

Помогите разобраться. Видит Бог, я пыталась. Но, по-видимому, только газета и журналисты могут справиться с системой. Мой лицевой счет — 642280100.

Р.Н. МОЛЧАНОВА.

Краснодар, ул. Славянская, 85.
Раздел : Прямая связь, Дата публикации : 2016-07-21 , Автор статьи :