Сегодня от уровня качества, умения поддерживать его на должном уровне, а главное — повышать зависит и уровень жизни человека, и престиж государства на международном рынке. Мировой и российский опыт показывает, насколько важно обращать пристальное внимание на проблему качества. На уровне как общественных, так и государственных структур.

По поручению главы администрации (губернатора) Краснодарского края, при поддержке ЗСК краевым департаментом потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя с 2006 года организована работа краевой целевой программы «Качество». Главная ее цель — повышение качества производимых товаров и услуг, которые оказывают различные предприятия на Кубани. Для этого в рамках программы ежегодно проводятся стимулирующие конкурсы, тесно связанные с приоритетными национальными проектами «Здоровье», «Образование» и «Развитие агропромышленного комплекса». «Два наиболее интересных сегодня конкурса, — говорит заместитель руководителя департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края Игорь Черных, — это конкурс на соискание премии администрации Краснодарского края в области качества и конкурс «Высококачественные товары Кубани» в рамках Всероссийского конкурса программы «100 лучших товаров России». В этом году предприятия уже подали заявки и документы на участие в них, и мы с нетерпением ждем результатов, которые узнаем лишь в ноябре».

Как же принять участие в этих конкурсах?

Премию администрации Краснодарского края в области качества может получить любой коллектив и специалисты, которые достигли значительных результатов в области качества производимых товаров и оказываемых услуг. Если предприятие внедряет высокоэффективные методы управления качеством, то после получения премии администрации Кубани оно может участвовать в конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации.

Подобные премии присуждаются ежегодно лучшим среди предприятий с численностью работников не более 200 человек, от 201 до 500 человек и свыше 500 человек.

«Для того чтобы принять участие в конкурсе, — продолжает начальник отдела координации розничной торговли Людмила Тарасова, — предприятие должно представить в конкурсную комиссию (ГУП КК «Кубань-Качество») заявку на участие и структурную схему своей организации. Оно должно входить в Единый государственный реестр юридических лиц и стоять на учете в налоговом органе. Также необходимо представить банковские реквизиты организации, справку налогового органа или письмо организации об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов».

До середины сентября экспертная комиссия оценивает предприятие, опираясь на предоставленный им материал. В основу модели, по которой происходит оценка, заложены принципы всеобщего менеджмента качества. Это ориентация на потребителя, лидерство руководства и последовательность в достижении целей, менеджмент на основе понимания процессов и фактов, вовлечение персонала, непрерывная познавательная деятельность и инновации, развитие партнерства, взаимодействие с обществом, ориентация на результаты.

Но предприятия оцениваются не только на бумаге. После того как выбраны лучшие из подавших заявку на участие, эксперты отправляются на места для подготовки заключений и определения дипломантов и лауреатов.

Организациям, коллективы которых удостоены премий, присваивается звание «Лауреат премии администрации Краснодарского края в области качества 2010 года», вручается диплом, специалистам вручается нагрудный знак и денежная премия. Кроме лауреатов по итогам конкурса также определяются организации, которые за успехи в области качества награждаются дипломами участников конкурса или поощрительными дипломами.

Уже двенадцать лет МОО «Академия проблем качества», Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии и редакционно-информационное агентство «Стандарты и качество» проводят конкурс «100 лучших товаров России». В Краснодарском крае с 2000 года региональным этапом этого конкурса является мероприятие под названием «Высококачественные товары Кубани».

«Этот конкурс проходит в пять этапов, — уточняет Игорь Черных. — Экспертная комиссия принимает и регистрирует заявки от организаций края, а также осуществляет прием документов участников конкурса. Затем поводится экспертная оценка заявленных на конкурс видов продукции и услуг. Она включает общественный анализ заявленных на конкурс видов продукции и услуг. Затем происходит подведение итогов и выделение лучших видов продукции и услуг в регионе для выдвижения на федеральный этап конкурса. Подготавливаются и комплектуются итоговые документы и материалы предприятий. Они будут представлены на федеральный этап конкурса в дирекцию программы «100 лучших товаров России» для выявления победителей и их награждения».

К участию в конкурсе «Высококачественные товары Кубани» допускаются все виды товаров, за исключением лекарственных форм и средств, табачных изделий, продовольственных товаров, в состав которых входят генномодифицированные составляющие, превышающие установленные в соответствующих законах и технических регламентах значения. Также не допускается к участию любая продукция, не соответствующая требованиям действующих в Российской Федерации нормативно-правовых актов, включая технические регламенты.

К оценке товаров и услуг эксперты подходят, опираясь на множество критериев. Первый из них — использование в производстве преимущественно отечественного сырья, наличие современной нормативной документации, в том числе национальных стандартов, учитывающих современные тенденции в разработке продукции и услуг. Еще один немаловажный фактор — соответствие документированным уровням качества, экологичности, безопасности и энергоэффективности конкурсных товаров.

Что касается производства, то в нем должны быть использованы эффективные системы менеджмента качества, применяться и соблюдаться требования по санитарно-эпидемиологической безопасности производств и товаров.

Технологическое оборудование предприятия, претендующего на ведущее место в конкурсе, должно быть современным. Должны улучшаться экономические и социальные характеристики производства. Предпочтение при определении лауреатов отдается тем предприятиям, которые участвуют в региональных и федеральных выставках, вносят посильный вклад в реализацию национальных проектов и в рост ВВП.

Экспертная комиссия обращает внимание на положительную динамику цен, объемов продаж и стоимости конкурсных товаров в сравнении с аналогами, а также расширение географии продаж продукции и оказания услуг. Отдельно оценивается инвестиционная привлекательность предприятия для отечественных и зарубежных инвесторов.

«Последний пункт оценки конкурсного товара или услуги — это, безусловно, потребительский спрос, — дополняет Людмила Тарасова, — доступность товаров для различных категорий потребителей, высокий уровень подтверждаемых потребителями свойств качества, экологичности, безопасности и энергоэффективности приобретаемых товаров. Также уделяется внимание отсутствию экспертно подтвержденных претензий к качеству товаров со стороны потребителей, закупающих организаций и представителей органов государственного контроля и надзора».

«Краевые и всероссийские конкурсы, подобные проводимым в рамках программы «Качество», стимулируют повышение конкурентоспособности регионального рынка, — замечает Игорь Черных, — а это один из основных инструментов улучшения качества отечественных товаров и услуг сегодня. В будущем нашу страну ожидает вхождение в ВТО, и мы должны понимать, какая это ответственность для отечественного, а значит и краевого производителя. Мы должны уверенно войти на мировой рынок и быть конкурентоспособными на нем».
Раздел : Экономика, Дата публикации : 2010-07-22 , Автор статьи :