Победителем общегородского конкурса «Лучший оператор связи города Краснодара 2014 года» стала Ирина Качурина, оператор связи Краснодарского центра продаж и сервиса Краснодарского филиала ОАО «Ростелеком».

Помимо Ирины участие в конкурсе приняли специалисты основных операторов связи, действующих на территории города: Кавказский филиал ОАО «МегаФон», Краснодарский филиал ОАО «МТС», Краснодарский почтамт. Организатором конкурса выступило городское управление информационно-коммуникационных технологий и связи.

Конкурс состоял из двух частей. Первая часть — домашнее задание, в ходе которого нужно было представить на суд жюри и зрителей видеопрезентацию или мультимедийный ролик о своей организации, интересно рассказать о себе, своей роли в компании и личном вкладе в ее деятельность. Затем шла практическая и, по мнению зрителей, наиболее зрелищная и интересная часть конкурса, носящая название «Мой любимый клиент». Данный этап был организован в виде игровых ситуаций, приближенных к рабочим. Он позволил раскрыть профессионализм конкурсантов: уровень их знаний об услугах компаний, интеллектуальные и творческие возможности, коммуникабельность, находчивость, стрессоустойчивость, этику поведения и умение вникать в проблемы каждого абонента индивидуально — качества, столь необходимые в общении с клиентами.

Важность проведения таких профсоревнований среди операторов связи отметила Вера Степаненко, главный специалист отдела информационных ресурсов городского управления информационно-коммуникационных технологий и связи: «Конкурс, который проводится уже пятый год подряд, позволяет поднять престиж профессии и определить лучшего специалиста, работающего в отрасли «Почтовая и электрическая связь». Ориентируясь на достижения лучших, другие операторы стараются повысить качество своей работы и трудиться так, чтобы клиенты всегда оставались довольны».

«Для меня очень много значит победа в таком престижном конкурсе, — делится впечатлениями победительница конкурса Ирина Качурина. — Это не только важный этап в моей профессиональной карьере, но и хороший стимул для дальнейшего роста и развития, совершенствования моих профессиональных навыков».

Лауреаты конкурса «Лучший оператор связи города Краснодара 2014 года» получили почетные грамоты администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы. Фотография Ирины Качуриной вскоре появится на городской Доске почета.

Конкурс среди операторов связи города Краснодара является ежегодным и проводится с целью повышения профессионального мастерства сотрудников отрасли связи. Главными критериями, по которым оценивается работа этих специалистов, являются качество обслуживания, уровень их компетентности, профессиональный опыт, внедрение в работу уникальных технологий, рекомендации клиентов компаний и т.д.
Раздел : Информация, Дата публикации : 2014-08-12 , Автор статьи :