или Как Сбербанк в Джубге новые технологии «продвигает»

ПИСЬМО В НОМЕР. Уважаемая «Вольная Кубань»! Несколько месяцев назад читала в разделе писем подборку жалоб жителей Краснодара на действия отделений Сбербанка в городе: загоняли пожилых граждан в банкоматы для оплаты коммунальных услуг. Читала и ответ руководителя банка в следующем номере газеты.

Ну так вот: у нас в Джубге то же самое продолжается и после этих публикаций. Маленькое здание, людей — как селедок в банке. Стоишь в очереди к оператору, чтобы получить пенсию, потом во второй очереди в банкомат, где тебя заставляют тыкать пальцем в стекло, а рядом стоит одна из работниц и наблюдает за всем этим противоестественным для пожилого человека действом, помогает.

Люди возмущаются, а девушки оправдываются, говорят, что, если банкоматы не будут загружены, их лишат премии. Ничего себе Сбербанк «продвигает» новые технологии! А то, что нас лишают каждый раз «премии» — банкомат сдачи не дает, сдачу отправляет на телефон, а телефон не у всякой бабушки есть! Да и вообще, если у меня на телефоне лежат деньги, зачем мне еще туда деньги отправлять, может быть, они мне на хлеб нужны? Премия, конечно, девушкам не помешает.

Возникает вполне закономерный вопрос — для кого и для чего существует Сбербанк с его многочисленными суперслужбами — исключительно для своего, сбербанковского благополучия и процветания (а Сбербанк за год заработал свыше 340 миллиардов рублей, я в «АиФ» читала!) или хоть немного — для людей, которых он обслуживает?

Получается, что проще съездить в Туапсе по пробкам и заплатить в ЕИРЦ, чем ходить в банк: дороже, но спокойнее. Так зачем тогда вообще этот позорный Сбербанк в Джубге существует?

Светлана Ивановна ЛОГИНОВА.

Джубга, пер. Зеленый, 5, кв. 25.

Туапсинский район.
Раздел : Прямая связь, Дата публикации : 2013-08-14 , Автор статьи :