В редакцию обратилась каневчанка Татьяна Астахова. 27 июля этого года скоропостижно ушел из жизни ее муж. Для нее это стало ударом, ведь ничто не предвещало беды. Однако смерть мужа — это не единственное несчастье, постигшее женщину. К душевным страданиям добавились неприятные разбирательства с ритуальным салоном.

В тот злополучный день, придя с работы, я обнаружила своего супруга без признаков жизни. Находясь в шоке, нашла в себе силы вызвать «скорую» и полицию. Следом за оперативными службами явилась и незваная гостья — Татьяна Р., сотрудница ритуальной службы ИП Бедовского «Память», что находится в Каневской на улице Элеваторной. Похоронный менеджер заявила, что за услуги в морге придется заплатить двойную цену (12 тысяч рублей), так как впереди выходные дни. В состоянии стресса отдала нужную сумму представительнице ритуального салона «Память» и оплатила все расходы по организации прощальной процессии и поминок. В целом похороны обошлись в 70 тысяч рублей. Уже после похорон родственники обратились в другую ритуальную службу и сравнили цены — выяснилось, что переплатили более чем в два раза.

Разве можно наживаться на чужом горе? Я только сейчас начинаю все понемногу осознавать. Во-первых, откуда представительница ритуальной службы ИП Бедовского так быстро узнала о том, что у меня умер муж? Как так получилось, что она приехала сразу после оперативных служб? Кто-то же ей об этом сообщил. Во-вторых, поразило бесчеловечное отношение. У меня просто нет слов! Да и, кстати, по поводу оплаты: в морге нам выдали чек с суммой в два раза меньше, чем мы отдали менеджеру. Вопрос: куда пошли остальные шесть тысяч? Мы внимательно изучили и другие чеки. Оказалось, что заплатили за те услуги, которые на самом деле не оказывались. Например за работу грузчиков. В этом помогали соседи. Кстати, были выписаны только товарные чеки, без кассового. Его мы получили спустя пару дней после похорон с датой от 1 августа 2018 года. В нем значилась сумма почти на пять тысяч рублей меньше, чем было заплачено по факту. К чеку прилагались и новые квитанции с новыми ценами и другим перечнем товаров и услуг. Ритуальный менеджер объяснила это тем, что перепутала наши квитанции с документами с других похорон, и уверяла, что наши реальные чеки именно от 1 августа. При этом разницу в сумме она и не думала возвращать, не принеся даже словесных извинений.

С захоронением также обманула: заверила в том, что якобы договорилась в администрации сельского поселения о предоставлении дополнительного места на кладбище. Я пошла в администрацию, где меня предостерегли от платы за дополнительные метры. Получается, что та самая сотрудница ритуальной службы самовольно распределяет участки на кладбище, не уведомив об этом контролирующий орган. Сейчас на обещанном месте чья-то могила. Я до сих пор не могу оправиться от внезапной смерти мужа и от нечестной работы сотрудницы ритуального салона «Память».

Хочется предостеречь каневчан от того, что пришлось пережить мне, чтобы они не попали в руки наглой и циничной представительнице похоронного бизнеса.

Хочу не только предать огласке ситуацию через газету, но и написала соответствующее заявление в прокуратуру Каневского района. Насколько правомерны были действия менеджера ритуальной службы, разберутся компетентные органы.

Татьяна АСТАХОВА.

P.S. Родные обратились к владельцам «Памяти» и выяснили, что в ИП не в курсе активной деятельности своей подчиненной. По их словам, будет проведена проверка, и если факт мошенничества будет доказан, то к сотруднице ритуального салона будут приняты меры.
Раздел : Прямая связь, Дата публикации : 2018-08-11 , Автор статьи :