Под таким названием 27 декабря 2012 года был опубликован критический комментарий к официальному ответу за подписью заместителя директора УФПС Краснодарского края — филиала ФГУП «Почта России» Е.В. БАБАК на острый сигнал от ветерана МВД из Краснодара Л.И. САНЧУКА. Наш постоянный (вот уже в течение 30 лет) подписчик перестал регулярно получать «ВК» и «АиФ»:

«Сотрудники 66-го почтового отделения отвечают, что нет почтальонов и несвоевременно получают газеты и журналы в свое отделение. Разве это объяснение?

Не получаю газету по средам и четвергам, а это самые интересные и объемные по информации номера.

Второго октября с.г. в мусорном баке обнаружил почтовые отправления, которые выбросил кто-то из почтальонов, чтобы не разносить по адресам в поселке КСК. Корреспонденцию собрал в мешок (5—6 кг) и отнес обратно на почту. Письма, которые находились в мусорном баке, снял на мобильный телефон.

Одиннадцатого октября с.г. в почтовом ящике обнаружил счета на коммунальные услуги жителей всего квартала по 1-му Заречному проезду.

Помогите найти управу на злоумышленников из почтового отделения № 66 — это же беспредел!».

В своем официальном ответе («ВК» от 27.12.2012 г.) замдиректора УФПС Краснодарского края — филиала ФГУП «Почта России» Е.В. Бабак, сообщив, что за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей проходящему альтернативную гражданскую службу в должности почтальона ОПС Краснодар 350066 Ю.В. Аванесову объявлен выговор, подчеркнула:

«К сожалению, в настоящее время «Почта России» не имеет методологии эффективного воздействия на граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу в должности почтальонов и халатно относящихся к своим должностным обязанностям. Все установленные Трудовым кодексом Российской Федерации и принимаемые к данным работникам меры дисциплинарного воздействия не дают положительных результатов».

Поскольку в последнее время редакцию буквально захлестнул вал жалоб на почту, нам пришлось прокомментировать этот, мягко говоря, беспомощный ответ официального лица. Да, злоумышленник, щедро, килограммами утрамбовывающий мусорные баки почтой России, найден. Выговор солдатику Аванесову объявлен. Руководителю почтового отделения — указано. Ну а дальше что? Сколько еще килограммов, центнеров, тонн почтовых переводов, писем, счетов за коммунальные услуги и прочее окажется в мусорке?

Впрочем, в своем письме Л.И. Санчук ставит вопрос гораздо шире — речь идет о нерегулярной доставке именно четверговых «толстушек»! Причем сами работники 66-го почтового отделения называют причины сложившейся ситуации: во-первых, нет почтальонов, во-вторых, они сами несвоевременно получают газеты и журналы в свое отделение. В официальном ответе Е.В. Бабак об этом — ни слова!

В публикации под рубрикой «Нашли крайнего…» (27.12.2012 г.) мы обратились к руководству филиала ФГУП «Почта России» по краю с убедительнейшей просьбой — не отсылать больше в редакцию таких формальных, неконкретных, а потому никому не нужных ответов.

На днях мы получили ответ на повторную критическую публикацию за подписью опять же заместителя директора филиала ФГУП «Почта России» по краю Е.В. БАБАК:

«В дополнение к предоставленному в Ваш адрес ответу от 30.11.2012 № 30.1.1.3-10/367 сообщаю.

В период с 01.12.2012 по 18.01.2013 в адрес руководства Краснодарского почтамта, а также в адрес УФПС Краснодарского края не поступило ни одной жалобы от жителей города Краснодара, проживающих в зоне обслуживания ОПС Краснодар 350066, на доставку периодических печатных изданий. Руководством данного отделения производится ежедневный контроль за качеством доставки почты работником, проходящим альтернативную гражданскую службу в должности почтальона.

Гражданке Самойловой В.Е., проживающей в поселке Южном Динского района, подписка на газету «Вольная Кубань» на первое полугодие 2013 года осуществлена 01.11.2012. Доставка почты на доставочном участке, в зону обслуживания которого входит адрес проживания Самойловой В.Е., производится постоянным почтальоном ОПС Южный 353217 в установленные нормативные сроки в полном объеме.

По интересующему Вас вопросу в отношении количества граждан, проходящих альтернативную гражданскую службу в должности почтальона, сообщаю, что по состоянию на 18.01.2013 в отделениях почтовой связи Краснодарского края в должности почтальона работают 90 призывников, из них в городе Краснодаре — 42 человека. В подавляющем большинстве они отлично выполняют свои должностные обязанности.

Комментируя заявление о невозможности «найти управу на 18-летних несознательных солдатиков-почтальонов», могу лишь сообщить, что в отношении работников, проходящих альтернативную гражданскую службу, «Почта России» ограничена действующим законом об альтернативной гражданской службе и Трудовым кодексом Российской Федерации. Если у Вас есть критические замечания к этим документам, рекомендую адресовать их в Государственную Думу Российской Федерации.

С учетом сложнейшей ситуации, в которой сегодня приходится работать ФГУП «Почта России», нарекания со стороны потребителей неизбежны. Являясь по уставу коммерческим предприятием, «Почта России» оказывает огромный объем услуг по тарифам ниже себестоимости и при этом вынуждена еще и дотировать социальную деятельность, ежегодно направляя на компенсацию не покрытых государством убытков от социально значимых услуг около 13 млрд. рублей, заработанных на конкурентных рынках. Собственных средств предприятию хватает в основном на поддержание своей огромной, но на две трети убыточной сети и оплату труда сотен тысяч работников. Увеличение зарплаты даже на тысячу рублей в месяц каждому работнику потребует дополнительных 4,5 млрд. рублей в год. У федерального почтового оператора, обремененного колоссальной социальной нагрузкой, нет таких средств. Тем не менее со своей стороны «Почта России», несмотря на изношенную инфраструктуру, проблемы с недостатком рабочих рук, стремится удержать ситуацию под контролем. При этом за последние десять лет УФПС Краснодарского края не закрыло ни одного отделения почтовой связи.

По мнению Президента России Владимира Путина, радикально решить проблемы почтовой отрасли можно либо путем привлечения больших объемов бюджетных средств, либо за счет повышения тарифов на почтовые услуги. В конце декабря 2012 г. глава государства подписал список поручений, в котором обязал Правительство РФ до 1 марта 2013 года проработать вопрос о принятии государственной программы модернизации Федеральной почтовой связи. Конкретное поручение с четко обозначенными сроками позволяет рассчитывать на скорое решение давно назревших вопросов.

Настоящий ответ просьба опубликовать без сокращений».

Разумеется, мы выполнили просьбу почтовиков.

Мы ознакомили с ответом на повторную критическую публикацию автора письма в «Вольную Кубань» Л.И. Санчука. Лев Иванович 30 лет прослужил в милиции (от старшего лейтенанта до подполковника), человек грамотный, четкий, настоящий профессионал. Вот его мнение по поводу опубликованного без сокращений ответа почтовиков:

— Я описал абсолютно конкретную и очень некрасивую ситуацию, а в ответ критические замечания почта почему-то рекомендует адресовать в Государственную Думу. Может быть, в Москву и почту с мусорки надо было переправить?

Когда в моем почтовом ящике я обнаружил чужие счета за коммунальные услуги, попросил дочь разнести их по указанным адресам, чтобы у людей не было неприятностей с проплатами. Хотя и у дочери время ограничено, и для меня это лишняя нервотрепка. А почта сообщает, что не может справиться с недобросовестными альтернативщиками, потому что «ограничена» действующим законом об альтернативной службе и Трудовым кодексом.

Зачем тогда вообще берут в почтальоны солдат-срочников? По всему выходит, что серьезное коммерческое предприятие, ворочающее, как они пишут, десятками миллиардов рублей, не может наладить работу с кадровым потенциалом! И потом, если вы берете человека на работу, заключаете с ним трудовой договор, то работник должен прежде всего исполнять свою должную инструкцию. Кто и когда вас в этом ограничивал?

Вот начинает почта свой ответ с пространной фразы о том, что не поступило ни одной жалобы, что ведут ежедневный контроль… И опять ведь лукавят: период указывают с 1 декабря 2012 года по 18 января 2013-го, то есть уже после публикации. Но я-то писал о том, что случилось 2 октября (не декабря — октября)…

Меня юный почтальон-альтернативщик Юрий Аванесов спрашивает: «А вы больше писем не писали? А то я за один выговор уже расписался…»

Знаете, есть такое понятие — заболтать. Никто, в том числе и президент Путин, не решит серьезнейших проблем почтовиков, если они даже с таким отдельным производственным нарушением районного масштаба справиться не в силах.

Согласны со Львом Ивановичем. Проблемы у коммерческого предприятия «Почта России», конечно же, имеются — но это отдельный разговор. Кстати, сегодня на рынке распространения печатных СМИ вполне успешно работают альтернативные подписные агентства — такие, как «Интер Почта», «Урал Пресс», «Роспечать», «Регион» и т.д., которые в своей деятельности оказывают аналогичные услуги. И за все годы работы в редакцию ни разу не поступала информация о том, что их деятельность является убыточной (при том, что бизнес альтернативщиков полностью построен на подписке и доставке печатных СМИ).

Экспресс-опрос

Виктор ЯКИМЕНКО, Краснодар, ул. Светлая, 16:

— Вообще не носят начиная с 1 января 2013 года. Говорят — нет почтальонов. Приходится заезжать каждый день за газетой на почту. И не просто заезжать — в очереди стоять! Дикость какая-то…

Василий ВОЛОЩУК, г. Краснодар, ул. Гудимы, 25, кв. 77:

— Я выписываю «Вольную Кубань» четвертый год, читаю с большим удовольствием. В этом году получил газету всего два раза. Раз нашел на улице, на скамейке у подъезда, вместе с «Российской газетой», которую тоже выписываю. Почему-то почтальон прошел мимо нашего подъезда.

Григорий КРИВОНОЖКО, г. Кореновск, ул. Красная, 19, кв. 3:

— Не получил ни одной газеты! Вот данные, указанные на подписном абонементе: «Почта России», Москва, ш. Варш. 37, Краснодар, 350000. Адрес: Карасунская, 68. Касса № 35000005. Кассовый чек. Оператор Лиходед Т.Н., серийный номер 3542272, ИНН 007724261610, 17-12-2012, 16.07. доп № 15642. Сумма документа (нал.): 198.00. Подписка (1 полугодие 2013 г.)». Интересно, где моя газета за январь? Почему «Почта России» так халатно относится к исполнению своих обязанностей? И кто за это ответит?

Светлана ГРИЩЕНКО, г. Приморско-Ахтарск, ул. Дальневосточная, 65:

— Выписываем ежедневную «Вольную Кубань». Первый январский номер («толстушку») мы так и не получили. Приносят газету после пяти часов вечера, так сказать к вечернему чаю. Но, может, так и надо?

Виктор КРАВЧЕНКО, Темрюкский район, пос. Волна, ул. Набережная, 7, кв. 4:

— Весь прошлый год доставляли газету отвратительно, из четырех — один раз в неделю. Ругаться и выпрашивать надоело — бесполезно. В этом году не выписал вообще — а какой смысл? Смотрим ваш сайт в интернете. Но это, конечно, не дело…

Галина КОСТИНА, г. Краснодар, ул. Нахимова, 19:

— Выписываем ежедневную «Вольную Кубань» уже лет десять. В январе вообще недосчитались двух номеров: № 1 и за прошлую пятницу, 25 января. Их нам не выдали. Да, газету в нашем почтовом отделении № 5 нам теперь не носят, а выдают на почте. Хотя доставка нами оплачена! Я даже жалобу на почте написала. Никакой реакции!

Ну и доставочка — слов нет. Надеемся, что на сегодняшний SOS наших подписчиков по доставке газет «Почта России» все-таки отреагирует!

А мы со своей стороны введем в «Вольной Кубани» регулярную практику экспресс-опросов. Непонятное, однако, творится в нашем почтовом королевстве…

Отдел писем и действенности редакции газеты «Вольная Кубань».
Раздел : Общество, Дата публикации : 2013-01-30 , Автор статьи :