На сайте ОАО «НЭСК» начинает работу новый удобный и современный сервис — «Личный кабинет».

С помощью нового сервиса каждый абонент нашей компании при наличии интернета может ознакомиться с адресом обслуживающего его филиала (отделения), передать показания прибора учета, получить информацию о собственном потреблении электроэнергии за прошедшие периоды и о проведенных ранее платежах; рассчитать сумму платежа, не дожидаясь получения счета-квитанции, распечатать пустой бланк квитанции, заполнить его, оплатить по нему электроэнергию, а также получить другие виды услуг.

В скором времени на базе «Личного кабинета» планируется запустить сервис, позволяющий совершать оплату электроэнергии с помощью банковских карт.

Внедрение «Личного кабинета» является реализацией стратегии ОАО «НЭСК», направленной на то, чтобы сделать взаимодействие между клиентом и компанией максимально комфортным. Теперь для того, чтобы удостовериться в том, что платеж пришел, выяснить состояние лицевого счета, не нужно будет обращаться в филиал, достаточно просто зайти на сайт компании.

Для получения доступа к «Личному кабинету» в системе интернет-обслуживания потребителю необходимо обратиться в филиал нашей компании по месту жительства, предоставив паспорт и заполнив бланк заявления установленного образца на подключение к «Личному кабинету».

В случае, если абонент по каким-то причинам не имеет возможности лично обратиться в офис филиала, процедуру доступа к «Личному кабинету» может пройти доверенное лицо, имеющее при себе: паспорт, доверенность, копию паспорта доверителя (владельца лицевого счета).

После получения авторизационных данных (логина, пароля) к доступу в «Личный кабинет» необходимо будет пройти регистрацию на соответствующей странице сайта ОАО «НЭСК» (www.nesk.ru), указав свой логин и пароль.

Руководство компании надеется, что новая услуга станет удобным и востребованным каналом коммуникации, повысит качество обслуживания потребителей и расширит возможности заочного обслуживания клиентов.

Обращаем ваше внимание, что данный сервис по техническим причинам пока не будет доступен для абонентов компании, проживающих в городах Ейске и Туапсе.

Администрация ОАО «НЭСК».
Раздел : Информация, Дата публикации : 2011-10-21 , Автор статьи :