Российские банки, распухшие от денег вкладчиков, в последнее время ущемляют их интересы. Когда кредитные учреждения столкнулись с сокращением ликвидности из-за кризиса на американском ипотечном рынке и западные деньги стали для них слишком дороги, они сделали упор на привлечение средств российских вкладчиков, увеличив процентную ставку.

Пережив финансовый катаклизм, банки, получившие государственные вливания, были вынуждены возвращать в казну деньги, взятые ими в долг. В 2009-м и первой половине 2010 года году они крайне неохотно выдавали кредиты. Впрочем, брать займы ни физические лица, ни предприятия не спешили, так как проценты были слишком высоки. Финансово-кредитные учреждения, уподобившиеся собаке на сене, столкнулись с проблемой снижения своих доходов. Решили жизненно важную для себя проблему банки за счет вкладчиков. Начиная с 2009 года кредитные организации принялись в одностороннем порядке изменять условия договоров, снижая ставки по депозитам. Для подавляющего большинства граждан, хранивших сравнительно небольшие суммы, такая политика банков стала невыгодной, так как постоянно растущая инфляция съедает маржу, обесценивая их вклады. В связи с этим появился даже горький термин — «Вклад «Убыточный».

Особенно бесцеремонно ведет себя Сбербанк, на счетах которого хранят деньги миллионы вкладчиков. На днях он вновь снизил процентные ставки по рублевым депозитам для физических лиц на 0,6—1,75 процента, в зависимости от типа и срока вклада. Так, доходность по «Депозиту Сбербанка» в зависимости от срока составит 3—6 процентов, «Пополняемого» — 3—5 процентов.

Чем же мотивирует Герман Греф новую политику возглавляемого им государственного банка?

Во-первых, значительным снижением уровня инфляции. Во-вторых, ростом вкладов населения, которые в 2010 году превысили один триллион рублей. В-третьих, низким спросом на кредитные ресурсы. Оригинальное объяснение грабительской политики! Судя по всему, данные об уровне инфляции Греф взял с потолка. По данным аналитиков, инфляция в 2011 году существенно превысит прогнозные 12 процентов. Что же касается низкого спроса на кредиты, то банку нужно снижать процентную ставку, делая их более доступными.

Любопытная деталь. Несмотря на якобы снизившиеся доходы по итогам 2010 года, Сбербанк удвоил бонусные выплаты членам правления, в результате они оказались больше, чем в докризисном 2008 году. Топ-менеджеры получили почти миллиард рублей за якобы эффективное ведение бизнеса, результатом которого стало увеличение объема вкладов населения. Хотя особого ума для этого не надо. Повысив проценты, банк обеспечил приток денег населения, по-прежнему считающего его самым надежным.

Несогласные с откровенно грабительской политикой банков граждане стали писать жалобы в Роспотребнадзор. В прошлом году ведомство, основной задачей которого является защита прав потребителей, стало обращаться в суды. Иски были направлены в 31 субъекте РФ, ответчиками по ним, в частности, выступали Сбербанк, Альфа-банк, «Уралсиб» и ряд других. В основном иски касались взимания банками комиссий за обслуживание ссудного счета и одностороннего изменения условий договоров. По 20 из них Роспотребнадзору удалось добиться положительных решений судов первой инстанции. Столь небольшое число побед в судах объясняется тем, что служители Фемиды в регионах не всегда выносили решения в пользу вкладчиков, несмотря на то что Высший арбитражный суд признал подобные действия банков противозаконными.

Как следует из материалов, размещенных на сайте Роспотребнадзора, в этом году ведомство намерено увеличить число исков к банкам. Причем не только по конкретным жалобам отдельных граждан, а в пользу неопределенного круга лиц. Такое право имеют государственные органы, органы местного самоуправления и в определенных случаях — организации и граждане. Но муниципальные власти не хотят портить отношения с банками, предпочитая позицию сторонних наблюдателей, а простым людям практически невозможно добиться положительного решения. Так, сотрудники некоторых филиалов банков самонадеянно заявляют тем, кто решился защищать свои права, что они не проиграли ни одного судебного процесса.

Для банков иски в пользу неопределенного круга лиц со стороны Роспотребнадзора более опасны, чем иски от конкретных заемщиков. В случае решения суда не в пользу для кредитной организации банк обязан менять условия договора для всех клиентов с идентичной формой договора. Например, если суд признал незаконным снижение в одностороннем порядке по сбербанковскому вкладу «Накопительный» по иску Иванова И.И., то кредитная организация обязана изменить условия для всех клиентов, имеющих такой же вклад.

Поэтому те, кто не согласен со снижением банками процентов по вкладам в одностороннем порядке или взиманием денег за обслуживание счета, могут обратиться с жалобами в Роспотребнадзор. К заявлению необходимо приложить копию договора и выписку из банка, в которой указаны проценты по вкладу, и отправить пакет документов по адресу: управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, улица Рашпилевская, 100. Чем больше будет жалоб, тем больше шансов поставить банки на место.
Раздел : Экономика, Дата публикации : 2011-03-16 , Автор статьи : Сергей КАПРЕЛОВ