Нас, журналистов, нередко обвиняют в том, что мы подогреваем страхи, связанные с кризисом, а черт, мол, не так страшен, как его малюют. И вообще, задача прессы — давать надежду, показывать свет в конце тоннеля. В принципе, правильная, жизнеутверждающая позиция, в том смысле, что и не то видали, глаза боятся, а руки делают… Если они вообще привыкли что-то делать.

Так, сравнивая официальные данные, характеризующие кризис в цифрах, а именно: число безработных, людей, переведенных на неполный рабочий день, и прочие факты из разряда «утянем пояса», а также последствия кризиса — рост краж, ограблений, всяких пирамид и недостроек из области «тысяча и один рецепт отъема денег у населения», — так вот, сравнивая эти данные и умонастроения наших граждан, видишь, что кризис не стал пусть горьким, но лекарством.

Миф первый: кризис ударил из-за угла и застал врасплох. Сказать, что он стал такой уж неожиданностью для нас, было бы большой натяжкой. Экономика забуксовала прежде всего в сфере производства, промышленности, объекты коей в районных центрах можно по пальцам пересчитать. Значит, не нужно быть большим специалистом в области рыночной экономики, чтобы в поисках заработка просчитать нишу, относительно свободную на рынке труда, — это сфера услуг. Тут и в докризисной действительности, как говорится, конь не валялся, сервис у нас всегда был ну очень непритязательным. Беда в том, что таким он и остался. Несмотря на заметно выросшее количество, качество из него никак не родится! Даже философским законам пока мы неподвластны!

Миф второй: кризис расставит все точки над i, ленивый и неумелый работу потеряет, трудолюбивый и находчивый ее обретет. Ничего подобного, россияне (а кубанцы в силу цветущего пышным цветом кумовства особенно) подготовились к трудностям как ко встрече с неприятелем — заняли круговую оборону. Если вы видели похудевшие коллективы районных, городских администраций (вот где россыпь семейных династий — сваты, деверья, кумовья, любовницы), сообщите, мы напишем об этом как о передовом опыте. Или вот раньше были главы городских округов, теперь они заместители директора общественно-социального центра с десятком людей в придачу. Все они... работают с населением. Лучше бы они работали не с ним, а с сорняками и тротуарами. Так, к примеру, Славянск — город амброзии и «американских горок» вместо тротуаров (жаль, что чиновники пешком не ходят). Улица Отдельская от Ковтюха до Красной: тротуар представляет собой качающиеся плиты, уложенные над теплотрассой. По ним ежедневно проходят сотни детей (рядом школа). Чего ждут власти — пока кто-то свалится в теплотрассу?

На родине «отца русской демократии» в Старгороде популярностью пользовались похоронные конторы и гробовых дел мастера, в Славянске-на-Кубани — на каждом шагу парикмахерские, частные бани-сауны, такси и агентства недвижимости. Количество услуг впечатляет: в городе и районе 75 парикмахерских, 79 таксомоторов, около 30 агентств по оформлению недвижимости. Качество же по старому российскому принципу: «Скажите спасибо, что я вообще работаю». Поставить эксперимент на себе, хочешь не хочешь, заставляет жизнь.

 Наши женщины знают, что доверять свою голову, в смысле стрижки или прически, абы кому нельзя — себе дороже, лучше иметь своего мастера. Такой мастер была и у меня, пока расторопная и талантливая девушка не заработала на собственное дело в… соседнем районе, куда и уехала. Попытки найти хорошего мастера пока успехом не увенчались. Изучая рынок парикмахерских услуг и посещая разные салоны, я задавала единственный вопрос, ответ на который сразу характеризовал уровень этих самых услуг. Мое безобидное: «Вы делаете модельные стрижки?» — почему-то вызывало эффект столбняка. Потом начиналось: какие стрижки? Что вы имеете в виду… И совсем доканывало, например, такое: вы скажите, где убрать, где оставить… В результате убрали там, где надлежало оставить, и наоборот. Но это еще что! После визита к косметологу в салоне «Кокетка» пришлось обращаться к врачу кождиспансера, диагноз: стрептодермия. Три рецепта на тысячу рублей за неделю вернули мне лицо и заказали дорогу к горе-косметологам.

Хорошо знакомая картина: в магазине тканей толпа женщин, перебирающих шелка и ситцы с одним общим стенанием: кто пошьет? Оказывается, и эта сфера услуг сдвинулась в Славянске с места. Прямо в магазине дают телефончик. Договариваемся сразу. Еду в предвкушении скорой обновки. «Дней через пять приглашу вас на примерку», — обещает Людмила, швея-предприниматель. Проходит неделя, вторая… «Я так занята, привезли внучку, вот-вот, не волнуйтесь», — слышу в течение этого времени. Через месяц забираю раскроенную юбку и еду к другой швее. Та же песня. Одну вещь Татьяна, тоже швея-предприниматель, делает быстро и неплохо, со второй тянет, давя на жалость, в конце концов я плачу за нее и забираю, понимая, что никогда это не надену. А казалось бы… не об этом ли мечтала в советские времена женщина — и дома, и заработок идет. Но хочется третьего — работать как можно меньше и спустя рукава.

Славянск — город такси. В центре города то и дело натыкаешься на стоянки, таксисты оккупировали улицу Школьную рядом с детским сквером, улицу Красную от Батарейной до Полковой, создавая крайние неудобства жителям близлежащих многоквартирных домов, буквально под окнами далеко за полночь — сигналы, музыка, визг тормозов. Несмотря на обилие предложений (по логике: завоевывай качеством место под солнцем), можно запросто наткнуться на машину с прошлогодней грязью в салоне, дымящего тебе в нос таксиста и откровенное надувательство, когда тебя катают по городу, явно наматывая километры, и сдирают в два раза большую сумму. На такой сервис я наткнулась, вызвав такси «Круиз». Несмотря на звонок диспетчеру, деньги мне так и не вернули. Из разговора с диспетчером выяснилось, что ни машину, ни водителя перед выходом на линию никто в глаза не видит, здоровье последнего и отношение к спиртному никто не отслеживает. Так что мне еще повезло, можно было нарваться и на таксиста «после вчерашнего». При этом владельцы таксобизнеса пускаются на всякого рода ухищрения, дабы привлечь клиента, типа: «10 процентов скидка с посадки», «каждая десятая поездка бесплатно». Но антиреклама срабатывает гораздо сильнее.

Чего еще в Славянске с избытком, так это риэлторских фирм, но и в этом «королевстве» все не так просто. Только отшумело громкое дело (26 эпизодов) в отношении риэлтора, обобравшего доверчивых граждан более чем на 700 тысяч рублей, как опять уголовное дело по статье «мошенничество» сотрясло клиентов фирм по оформлению недвижимости. Схема до удивления повторяется: риэлтор (аккуратный, внимательный, вежливый) входит в доверие, обязуется точно и в срок оформить, к примеру, земельный участок, берет энную сумму, в данном случае от 27 до 52 тысяч рублей, и… исчезает. Клиенты, обратившиеся в милицию, по году гонялись за риэлтором. Опять-таки вопрос: «Кто отслеживает качество услуг?» А этот горе-юрист даже свидетельства на право занятия риэлторской деятельностью не имел.

С банями в Славянске-на-Кубани проблема, как будто не на реке стоит город, а в пустыне Сахара. Единственная городская баня передана городом частному владельцу. Пока одно банное отделение отремонтировано, слов нет — прекрасно. Но цена — 240 рублей и ограниченный доступ — женский день только один раз в неделю, причем с 14 до 20 часов (работающей женщине еще надо изловчиться, чтобы туда попасть). Женская же сауна, славившаяся отменным паром, закрыта на ремонт, и никто не может назвать даже приблизительной даты его… начала. А ведь были времена, когда распоряжением главы (справедливости ради замечу, главой тогда был В.И. Синяговский) устанавливались даже бесплатные дни для пенсионеров с обязательным чаем и услугами парикмахера. Тогда бюджет был богаче или больше думали о людях? А ведь учреждение и содержание бань еще в те времена, когда страна была покрыта дремучими лесами, были обязанностью власти.

Зато в Славянске широко рекламируются услуги частных бань-саун, почему-то с изображением полуголых девиц с плотоядным взглядом. Видя, что в городскую баню попасть труднее, чем бегущему оленю в глаз, пытаюсь найти частную. Звоню по телефону в рекламном объявлении. На том конце настойчиво советуют заглянуть в гостиницу (?), рассказывают, какие у них мягкие кровати, какой экран у телевизора и массу других ненужных подробностей. Разговор начинает напоминать беседу глухих, и я кладу трубку. А я наивно полагала, что в банях моются. Нет, там сегодня отмечают дни рождения, устраивают вечеринки, дружеские посиделки, деловые встречи и свидания. И все-таки (эксперимент так эксперимент!) еду. Встречает меня в дупель пьяный хозяин, и я поворачиваю назад, как говорится, не судьба!

Все мои попытки выяснить, кто же отслеживает качество услуг, оказываемых населению в парикмахерских, частных саунах, таксистами, портными, мастерами по ремонту радио и прочей техники, авторемонта, не увенчались успехом. Вся надежда, как я поняла, на рынок, он должен «отрегулировать ситуацию», как выразился один чиновник. Но тогда нам еще долго ходить нечесаными, немытыми, немодными и… пешком! И, согласитесь, при чем же тут кризис?
Раздел : Общество, Дата публикации : 2009-07-03 , Автор статьи : Любовь ЧУЦКОВА