В Государственную Думу внесли законопроект о лишении коллекторов свободы на срок до 12 лет, если они применяют угрозы и насилие. Авторы предлагают дополнить УК РФ статьей 172.4 «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц».

В проекте в качестве наказаний указаны штрафы в размере от 300 до 500 тысяч рублей либо в размере зарплаты или иного дохода осужденного за период до трех лет, принудительные работы на срок до пяти лет либо лишение свободы на срок до пяти лет с возможным лишением права занимать определенные должности в течение трех лет. Между тем, если преступление совершено группой лиц, предлагается наказывать лишением свободы на срок до 12 лет.

Перспектива отправиться за решетку, по мнению авторов, должна стать тем сдерживающим фактором, той гранью, которую нельзя переступать.

За последние три года только Федеральная служба судебных приставов получила более 81 тысячи жалоб на незаконные действия коллекторов. При этом в своих обращениях граждане жалуются и на легальные коллекторские агентства, внесенные в Государственный реестр, и на лиц, занимающихся незаконной коллекторской деятельностью в интересах кредиторов.

Из-за пандемии уровень закредитованности в России зашкаливает. По данным Центрального банка РФ, уровень долговой нагрузки взлетел до максимального значения за все время наблюдения и побил рекорды всех возможных кризисов. Сейчас каждый четвертый россиянин оказался в положении, когда должен отдавать банку более 80 процентов своего ежемесячного заработка. Эпидемия коронавируса стала сильнейшим потрясением для рынка труда. В прошлом году даже президент обратился к банкирам, чтобы те вошли в положение должников и рассматривали каждый случай индивидуально. Однако банки призывы проигнорировали и поставили должников «на счетчик».

Случаев, когда коллекторы-вышибалы доводили должников до самоубийства, до смерти от инфарктов, сотни.

Вот несколько примеров. Московский доктор, заслуженный врач-гинеколог, взял кредит на развитие бизнеса — девять миллионов рублей. Пока работал, исправно выплачивал проценты, но случилась неприятность — из-за огромной конкуренции в столице он потерял работу. Помогали сыновья, но и им долг оказался не под силу. Банк передал данные должника коллекторам. И тут началось: звонили с угрозами изо дня в день через каждые пять минут. Жена доктора, не выдержав такого напора, стала принимать антидепрессанты. После очередного такого звонка 60-летний мужчина не выдержал и наложил на себя руки.

Жительница Челябинска выпила уксусную эссенцию и впоследствии умерла — после того как коллекторы пообещали забрать ее квартиру за долги. С нее требовали 200 тысяч рублей, а брала она микрозаем в пять тысяч рублей. Выбивалы долгов терроризировали и ее дочь, буквально не давали прохода.

Студент из Краснодара брал кредит на телефон — 16 тысяч рублей, исправно платить по кредиту не смог. Образовался долг в 50 тысяч рублей. Коллекторы стали названивать, угрожая физической расправой, они предложили застраховать его жизнь, переломать потом ноги, получить страховку и отдать долг. Или же они продают его в рабство в республики Северного Кавказа.

Особенно зверствуют коллекторы по отношению к пожилым, слабым людям.

Понятно, что пожилые редко берут кредиты в силу своего коммунистического воспитания. Но бывают такие случаи. Кредит заставляют взять неблагополучные дети, которые обещают выплачивать все вовремя. Вот так случилось с пенсионеркой из Майкопа. Сын-пропойца кому-то задолжал деньги, заставил мать взять микрозаем с невероятными процентами. А когда пенсионерка не могла выплатить долг, ее жизнь превратилась в ад. Коллекторы довели старушку до инфаркта.

Обыкновенно с должниками не церемонятся. В ход идут угрозы, бесконечные звонки на мобильный, начальству и коллегам на работу. Если это не срабатывает, то приходят так называемые «визитеры». Они портят двери, поливают нечистотами, терроризируют соседей, случаются поджоги частных домов, избиения родных, шантаж.

Пришлось и мне близко столкнуться с беспредельной наглостью коллекторов. Мой жизненный принцип: НИКОГДА не брать в долг. Это распространяется и на кредиты и прочие обещания заоблачных бонусов от банков. Так каким же образом я столкнулась с коллекторским произволом? Соседи сдавали квартиру милой паре: приветливые молодые люди всегда здоровались, мыли лестничную клетку, вели себя тихо и чинно. В один прекрасный день весь подъезд, лестничная площадка и двери соседей оказались обклеены листовками неприличного содержания. Из написанного можно было узнать, что «Маша такая- сякая и эдакая» (все указывало на нашу соседку), взяла микрозаем и долг не хочет отдавать. Все они были приклеены каким-то термоядерным клеем, потому что бумага отдиралась только вместе с краской и штукатуркой. Испоганили подъезд знатно. В одном из объявлений указывался телефон, по которому можно позвонить и выдать «жертву» на растерзание.

Предупреждала я всех родственников, чтобы никто по этому телефону не звонил. Но не все поняли серьезность ситуации. Сестра в праведном гневе позвонила по этому номеру и высказала все, что думает по поводу оклейки подъезда непристойностями. На том конце провода выслушали и сказали: «А вы заплатите за Машу — и мы все уберем». Кстати, Маша с мужем к тому времени поспешно съехала из квартиры. Наверняка уже не в первый раз…

И началось. Звонки сыпались аккурат через каждые пять-десять минут. Сначала живые люди говорили о долге, потом роботы. Номер заблокировать было невозможно, потому что звонили каждый раз с разных номеров. Обострилось все тем, что в это время сестра со своей маленькой дочкой экстренно попала в больницу. И представьте ситуацию: волнение за жизнь ребенка, а тут звонки о долге, причем не ее. Никакие увещевания и объяснения не действовали. Поменять сим-карту было невозможно. Поэтому мы написали заявление в полицию с указанием всех номеров телефонов. Буквально через день звонки прекратились… Но и дело заводить не стали.

Эксперты отмечают, что в больших городах коллекторы ведут себя более сдержанно из-за контроля полиции. В маленьких городах, в сельской местности они не гнушаются ничем. Поэтому такие дела заканчиваются иногда смертью должников без каких-либо последствий для коллектора. А редкие дошедшие до суда случаи распадаются в судах.

Правда, в 2019 году Верховный суд РФ пояснил, что продать долг коллекторам можно, только если такая возможность прописана в договоре кредитования. Если по договору такого права у банка нет, то должник может обратиться в суд и отменить переход долга к коллекторам.

Основное право должника по просроченному кредиту — отказ от общения с кредиторами. Воспользоваться им человек может только спустя четыре месяца после образования просрочки, что подтверждается п. 2 ст. 9 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Рекомендуется указать:

— полный перечень паспортных данных о себе;

— юридический адрес и наименование агентства, в которое вы обращаетесь;

— отсылки на нормативные акты, которыми устанавливается возможность ограничения контактов с коллекторами;

— дату отзыва.

Такое же письмо можно отправить в банк или микрофинансовую организацию — в зависимости от того, кто является вашим кредитором.

Отправляем документ. Отвозим заявление лично или направляем по почте.

В течение 30 дней с момента получения отзыва агентство или кредитная организация обязаны прекратить прямое взаимодействие с должником, ограничившись перепиской по почте.

● Если вам звонят коллекторы, просите представиться, назвать должность и название коллекторского агентства

● Проверьте предоставленную информацию, позвоните в агентство и банк, чтобы удостовериться, что ваш долг точно передан коллекторам

● В разговоре с коллекторами сохраняйте спокойствие, не давайте конфиденциальной информации

● По возможности записывайте все разговоры с коллекторами

● Если в разговоре с коллекторами вы ощущаете психологическое давление или угрозы — подавайте заявление в полицию

● Желательно обратиться к юристу за консультацией

Как меняются права должника и коллектора

● Электронная почта станет одним из официальных способов коммуникации между коллекторами и должниками

● Должники вправе отказаться от переговоров с коллекторами на сайте «Госуслуги»

● Коллекторов накажут за взаимодействие с должником после его отказа от общения, за взаимодействие с третьими лицами (с близкими и родными должника), за взаимодействие с недееспособными гражданами или проходящими стационарное лечение, за психологическое давление на должника.
Раздел : Общество, Дата публикации : 2021-04-16 , Автор статьи : Инна МОЧАЛОВА