Совместный проект «Почты России» и АРС-ПРЕСС

АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ. Интервью с Дмитрием Усановым, руководителем Департамента розничных товаров и развития сети ФГУП «Почта России»

— Дмитрий, в сентябре 2015 года стартовал совместный с Альянсом руководителей региональных СМИ России (АРС-ПРЕСС) проект ФГУП «Почта России», направленный на стимулирование продаж региональной прессы. В чем суть проекта? Для чего он необходим почтовому оператору?

— Во-первых, спрос на региональные издания находится в прямой зависимости от размера и удаленности населенного пункта от федерального центра. Чем меньше жителей в населенном пункте — тем больше спрос на локальную информацию. Например, в малых населенных пунктах с количеством проживающих менее 20 тысяч более 40 процентов отдают предпочтение именно местной прессе. Напомню, что более 20 тысяч почтовых отделений расположенны в населенных пунктах с количеством жителей менее 1000 человек. Таким образом, у регионального издателя есть уникальная возможность через распространение в отделениях «Почты России» обеспечить значительный рост своих тиражей.

Во-вторых, мы считаем необходимым поддерживать социально значимую прессу, детские издания, которые выполняют важную общественную функцию. Мы понимаем, что, поддерживая региональных издателей, мы помогаем сохранить творческий потенциал и рабочие места для журналистов, сотрудников типографий, редакторов и многих других участников печатной индустрии. А на фоне активного перехода читающей аудитории на электронные носители информации эта деятельность приобретает особый смысл.

Для успешной реализации проекта нам нужна качественная внешняя поддержка со стороны дистрибьюторов и самих издателей по мониторингу и аналитике объемов распространения прессы через почтовые отделения, а также доле возврата непроданной продукции. Пилотный проект призван решить эти задачи, и сегодня мы уже видим первые позитивные результаты.

В рамках совместного проекта с АРС-ПРЕСС «Почта России» планирует создать технологическую матрицу сотрудничества с региональными издателями и добиться увеличения продаж региональной печатной прессы в сети почтовых отделений, что может компенсировать падение тиражей вследствие уменьшения количества подписчиков.

Пилотный проект реализуется в десяти регионах: республиках Башкортостан, Мордовия, в Краснодарском и Красноярском краях, а также в Архангельской, Владимирской, Московской, Ростовской, Самарской и Свердловской областях.

В рамках проекта АРС-ПРЕСС организует мониторинг продаж региональной прессы в этих регионах. В частности, проверяется выкладка региональных изданий на барьерах в почтовых отделениях, анализируется информация о результатах продаж, проводится фотомониторинг выкладки, проверка наличия изданий и выявление возможных причин их отсутствия в продаже, уточнение количества товарных остатков.

Особенность проекта: в качестве инспекторов, ведущих работу в регионах, выступают сами сотрудники региональных изданий, журналисты. В отличие от сторонних специалистов они изначально заинтересованы в увеличении продаж своих изданий в почтовых отделениях. Это лучшая мотивация их успешной и эффективной работы. Сегодня покупка прессы на почте носит импульсный характер. Как правило, прессу в почтовых отделениях покупают люди, пришедшие за другими услугами. Но совершенствование технологии продаж может привести к тому, что в будущем «Почта России» станет местом, где жители начнут приобретать газеты и журналы на регулярной основе.

— В работе с федеральной прессой «Почта» предпочитает организовывать поставки через оптовых дистрибьюторов. Исключение — несколько федеральных газет. Почему в случае с региональной прессой сделано исключение? Работа строится напрямую. При этом ряд интегрирующих функций отдан АРС-ПРЕСС…

— Ни для кого не секрет, что для дистрибьюторов печатное издание обезличено. Чем легче и выгоднее продавать ту или иную газету или журнал, тем больше внимания ему уделяется. Дистрибьюторы сориентированы на построение универсального для всех регионов ассортимента и не могут учитывать региональную специфику. Другими словами, такой формат распространения не предполагает специального фокуса на развитие продаж региональных изданий.

Именно поэтому мы предлагаем региональным СМИ работать с филиалами «Почты России» по прямым договорам, но при этом региональные издатели могут воспользоваться инфраструктурой дистрибьюторов в рамках договорных отношений. Важно не забывать, что, сотрудничая напрямую, мы учитываем активную позицию издателей в построении коммерческих отношений на площадках филиала.

Однако прямой договор — лишь один из аспектов совместной работы. Для эффективного и успешного взаимодействия нам необходима дополнительная экспертиза, компетенция в этом сегменте рынка и единый канал связи. Именно поэтому в качестве нашего партнера было выбрано некоммерческое партнерство «Альянс руководителей региональных СМИ России» (АРС-ПРЕСС), которое является уникальным в своем роде объединением, специализирующимся на взаимодействии с региональными издателями.

Среди активных членов АРС-ПРЕСС — более 200 руководителей крупных региональных изданий с ежемесячным тиражом около двух миллионов экземпляров. Общее количество участников проектов АРС-ПРЕСС — более двух тысяч региональных газет и журналов, аудитория которых включает десятки миллионов жителей нашей страны. Конкурентная альтернатива этой организации в издательском мире отсутствует.

— Каков глобальный результат, ожидаемый «Почтой» от такого сотрудничества?

— Рост тиражей региональных изданий — участников проекта, качественная и постоянная представленность региональных изданий в почтовых отделениях и самое главное — удовлетворенность наших клиентов. Фактически мы хотим стать стратегическим партнером печатной индустрии и в ближайшие годы занять значимую долю на рынке.

— На какое время рассчитан пилотный проект с АРС-ПРЕСС? Планируется ли его продолжение? От каких факторов это будет зависеть?

— Проект рассчитан на один год. Ключевые показатели эффективности — объем розничных тиражей по изданиям — участникам проекта, процент списания и его динамика. Уверен, что в процессе реализации мы найдем дополнительные инструменты повышения эффективности продаж. Процесс живой. В случае успеха проект продолжит свое развитие, но уже с большим количеством участников и в большем количестве регионов.

— Что будет делать руководство «Почты России», если мониторинг выкладки прессы в почтовых отделениях отразит проблемы, существующие в ОПС? Как они будут исправляться?

— Оперативный анализ выкладки и обратная связь по конкретным отделениям и изданиям позволит сотрудникам филиалов, почтамтов адресно и быстро исправлять недочеты и более качественно осуществлять организацию продаж.

— «Почта России», прежде всего, почтовый оператор, а не торговая сеть. Но для организации качественных продаж «Почте» все равно потребуется торговое оборудование. Какие планы у вас на этот счет?

— Много специального оборудования уже установлено в почтовых отделениях, и мы продолжаем в него инвестировать, в том числе в оборудование для продажи газет и журналов. Его обновлением сейчас стали заниматься и новые дистрибьюторы. Есть много замечательных примеров, когда издатели объединяются и устанавливают стенды под свою продукцию. Но главное — научиться правильно использовать такое оборудование, осуществлять выкладку согласно планограммам, не допускать отсутствия востребованных изданий на стендах и размещать такие стенды в доступных для клиентов местах. Сегодня около 700 современных розничных зон существуют в городских отделениях «Почты России» по всей стране — это серьезный ресурс.

— Каких результатов «Почта России» добилась в области продажи газет и журналов?

— За первые 10 месяцев 2015 года, в сравнении с аналогичным периодом 2014 года, объем продаж газет и журналов в почтовых отделениях России вырос на 10,5 процента и продолжает стремительно расти. Так, в июле 2015 года по сравнению с июлем прошлого года объем продаж вырос на 18,8 процента, в августе — на 19, в сентябре — на 21, а в октябре на 26 процентов.

Результаты, прямо скажем, впечатляющие. И самое главное — свидетельствующие о важности объединения усилий издателей и «Почты России». Будем надеяться, что пилотный проект будет продолжен и в других регионах.

Беседовала Софья ДУБИНСКАЯ.

Исполнительный директор АРС-ПРЕСС.

Председатель Экспертного совета по региональным печатным СМИ при Минкомсвязи РФ.

Журнал «Журналист», январь 2016 года.
Раздел : СМИ, Дата публикации : 2016-01-28 , Автор статьи :