ПРОВЕРКА ПО ПИСЬМУ. В редакцию «ВК» пришло пронизанное болью письмо инвалида первой группы Нианилы Задорожней из Новороссийска. Третий год прикованная к постели женщина жалуется на бессердечное отношение к ней врачей поликлиники № 5 города-героя. На поверку ситуация оказалась не столь однозначной, как это изложено в письме. У каждой из сторон, как бывает в таких случаях, — своя правда.

«Врач Мазуренко за два года моих просьб взять анализ крови так до сих пор и не пришла, — сообщает в своем послании Нианила Андреевна. — В феврале «скорая» рекомендовала вызвать кардиолога. При моем звонке Мазуренко прислала специалиста, мне сделали кардиограмму, а самого врача так и не было… В сентябре была невролог и, при моем заболевании — рассеянный склероз, назначила лечение. Но лекарство мне принесли только в декабре и не полностью назначенное, дали церебролизин 10 ампул по 1 грамму, а нужно по 5 граммов, актовегин совсем не дали. Когда я позвонила заведующей отделением Мазуренко, она ответила, что лекарства дали все полностью. К главному врачу я тоже обращалась за лекарством, но это все бесполезно, мне отказывают. При моем заболевании мне должны давать лекарства, так как я не лежу в больницах. Прошу вас разобраться в моем вопросе и ответить мне».

С первых же мгновений, еще в дверях квартиры Нианилы Андреевны, повеяло какой-то безысходностью. Здесь поселилось несчастье, а о веселье и смехе давно забыли. Дочь больной, Светлана, открыв дверь корреспонденту, указала на вход в зал.

— Там вас ждет Нианила Андреевна, проходите, — без эмоций проговорила хмурая, хотя и миловидная женщина.

На диване, лежа на спине, хозяйка приветствует входящего едва различимыми сквозь хрипы словами. Повсюду вокруг нее стоят лекарства и разнокалиберные склянки с жидкостями. По всему видно, лежит давно и безнадежно.

Рассеянный склероз — хроническое аутоиммунное заболевание, при котором поражается оболочка нервных волокон головного и спинного мозга. Болезнь не имеет отношения ни к старческому склерозу, ни к рассеянности внимания. «Склероз» в данном случае означает рубец, а «рассеянный» значит множественный, поскольку происходит замена нормальной нервной ткани на соединительную. Особенностью болезни является одновременное поражение нескольких различных отделов нервной системы, что приводит к появлению у больных разнообразных неврологических симптомов.

Иными словами, болезнь, которой страдает Нианила Задорожняя, не только неприятная, но и крайне тяжелая. Пожилая женщина, 1932 года рождения, начинает свой рассказ о бездушии врачей, но разобрать смысл можно с трудом. Прошу дочь, вышедшую из соседней комнаты, помочь поведать о злоключениях ее матери.

— Пусть сама рассказывает, — зло отвечает Светлана. — А то на нас, домашних, у нее есть силы кричать, а с корреспондентом пообщаться не может. Ничего, сейчас водички попьет и расскажет.

Нианила Андреевна делает пару глотков из бутыли с каким-то мутно-желтым содержимым. Речь становится внятнее. Однако ничего нового, кроме того, что известно из письма, не говорит. И все же дочь не выдерживает и подключается к разговору.

— Перед самым Новым годом, 25 декабря, была у нас по вызову кардиолог. Так хамство с ее стороны началось еще у домофона. Измерила давление у пациентки — 180 на 90, но ничего не назначила. Я сама медик и понимаю, что при таком давлении необходимы лекарственные препараты. Две недели праздников мы сами бились с этим высоким давлением, а оно еще выше подскакивало. Да, понимаю, что есть чрезмерно требовательные больные, от которых медики устают. Но вообще считаю, что наша медицина наплевательски относится к больным пожилым людям. Если человеку за 80 лет перевалило и он тяжело болен, то его здоровье никого, кроме родных, не интересует.

Трудно было не согласиться с мнением Светланы. Примеров бессердечного отношения медиков к безнадежно больным людям (не только пожилого, но любого возраста) доводилось видеть немало, в том числе и на примере собственных близких и родных людей.

…Покидал семью Задорожних с невеселыми думами и желанием рубануть правду-матку жгучей газетной строкой. Но пыл мой поостыл буквально с первых секунд в кабинете главного врача Новороссийской поликлиники № 5 Ирины Есипенко.

— Так это ж наш самый золотой пациент! — воскликнула с ироничным смешком Ирина Александровна, увидев имя автора присланной в редакцию жалобы. — В нашей поликлинике вы не найдете ни одного сотрудника, кто не знал бы Нианилу Андреевну. Да и редкий специалист не побывал у нее на дому за те почти тридцать лет, что мы ее обслуживаем. Я тоже как сердечно-сосудистый хирург неоднократно посещала эту больную. У нас вообще нет ни одного пациента, которого бы мы так обихаживали, как Задорожнюю.

По требованию главврача в ее кабинет приносят медицинскую карточку больной с отметками о посещениях ее на домашнем стационаре, на котором она находится уже без малого три года. С января прошлого года до середины января нынешнего насчитываем 19 (!) посещений пациентки терапевтами и узкими специалистами, в числе которых — неврологи, кардиологи, сердечно-сосудистые хирурги, офтальмологи, окулист. Плюс пять посещений за последние четыре месяца лично заведующей терапевтическим отделением Людмилой Мазуренко. Плюс несчетное количество посещений медицинских сестер, которые бесплатно ставят пациентке уколы бесплатными же препаратами, а также регулярно производят забор крови и берут прочие анализы.

— Вот только на днях взяли у нее очередную пробу крови, — отвечает вызванная «на ковер» к начальству упомянутая в жалобе Людмила Мазуренко. — А за последние годы уже, наверное, литры крови у нее взяли на анализы. И лекарства все, что положено, мы ей выписываем бесплатно. Она жалуется на то, что мы не даем ей церебролизин и актовегин, но это не жизненно необходимые для нее препараты. Назначаем другие, более действенные.

Главврач и завотделением терпеливо рассказывают о Ниониле Андреевне как о ребенке, который требует к себе особого внимания и обижается на каждый пустяк. При той загруженности, которую имеет поликлиника № 5 Новороссийска, самая, кстати сказать, крупная поликлиника не только на Кубани (за ней закреплены 110 тысяч человек — половина городского населения муниципального образования), врачи находят возможность посещать именно Нианилу Андреевну чаще, чем это положено по инструкциям и правилам, даже порой вопреки им. Например, по первому требованию Задорожней к ней приезжают фельдшеры отделения неотложной терапии.

— А насчет нетактичного отношения нашего кардиолога к пациентке мы, конечно, разберемся, — заверила напоследок главврач. — Хотя вы сами видели, какая обстановка царит в той семье. На мой взгляд, дочь и внук и сами-то неохотно ухаживают за больной. А Нианила Андреевна относится к тому типу пациентов, которые хамством считают неподобострастный взгляд или отсутствие улыбки на лице у врача. Поверьте, я с этим неоднократно сталкивалась сама. А уж сколько нашим врачам приходится терпеть от таких пациентов, думаю, и говорить не надо.

Собкор «Вольной Кубани».

Новороссийск.

P.S. Ну что тут добавить, кроме известной в России (а не только во Франции) сентенции: се ля ви — такова жизнь. Иными словами, уровень нашего современного медицинского обслуживания соответствует н-а-ш-е-м-у экономическому (финансовому) уровню. И что можно изменить?

А может, что-то предложат в этой ситуации наши читатели… Пишите и звоните. «Вольная Кубань» всегда открыта для вас, друзья!
Раздел : Прямая связь, Дата публикации : 2015-01-24 , Автор статьи : Евгений РОЖАНСКИЙ