Право гражданина на обращение закреплено статьей 33 Конституции Российской Федерации.

На сегодняшний день законодательным актом, специально посвященным порядку рассмотрения обращений граждан, является федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон № 59-ФЗ).

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации установлен Постановлением Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 (далее — Постановление № 840).

Развивая и конкретизируя положения Конституции Российской Федерации, Закон № 59-ФЗ направлен на регулирование порядка рассмотрения обращений граждан — важного средства осуществления и охраны прав личности, укрепления связи органов государственной власти, органов местного самоуправления с населением; существенного источника информации, необходимого для решения вопросов государственного, хозяйственного и социально-культурного строительства; одной из важнейших форм и гарантий участия граждан в управлении делами государства и общества.

Действующим законодательством гражданам предоставлены следующие права:

1) обратиться в органы: как индивидуально (единолично), так и в группе с другими лицами (коллективно); как устно при личном приеме, так и письменно, направив свое сообщение любым удобным способом — по почте или через Интернет;

2) получить ответ бесплатно;

3) прекратить рассмотрение обращения по собственной инициативе, подав в орган, куда он направлял свое обращение, заявление в произвольной форме;

4) обжаловать в вышестоящий орган (должностному лицу) или в суд принятое по обращению решение или действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения (например, пропуск сроков его рассмотрения или отказ в ответе по существу без должных оснований).

Для того чтобы своевременно получить ответ на свое обращение, гражданину необходимо:

— указать в нем свои Ф.И.О. и почтовый адрес, по которому он ожидает ответ, или электронный адрес;

— написать текст разборчивым почерком, а лучше напечатать на компьютере, так как в случае, если обращение не поддается прочтению, ответ на него не дается;

— приводить новые доводы или обстоятельства в очередном обращении в тот же орган (к тому же должностному лицу), если ранее многократно давался не устраивающий его ответ на обращение по тому же вопросу.

В обращении не допускается:

— употреблять нецензурные либо оскорбительные выражения, угрожать жизни, здоровью и имуществу должностного лица или членов его семьи;

— обжаловать судебное решение — такая жалоба будет возвращена гражданину с указанием информации о порядке обжалования судебного решения по подведомственности и подсудности.

Сроки рассмотрения обращений

Законом № 59-ФЗ установлен срок рассмотрения письменного обращения (независимо от способа его поступления) — 30 дней с момента регистрации обращения в органе. В исключительных случаях этот период может быть увеличен руководителем органа еще на 30 дней (например, при необходимости получения ответа на направленный запрос). О продлении срока рассмотрения обращения гражданин должен быть уведомлен.

Деятельность филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Краснодарскому краю (далее — Филиал) по организации работы с обращениями граждан осуществлялась с учетом особенностей,установленных Законом № 59-ФЗ и Постановлением № 840.

Анализ обращений граждан, в том числе выявление положительных и отрицательных тенденций в работе с обращениями граждан, проводится Филиалом на регулярной основе.

Статистические данные о количестве обращений граждан, поступивших в центральный аппарат Филиала за первое полугодие 2014 и 2013 годов, свидетельствует о незначительном сокращении их количества (на 2 %).

В своих обращениях граждане затрагивают вопросы, чаще всего касающиеся:

— восстановления аннулированных сведений, внесения изменений в государственный кадастр недвижимости в части адреса, правообладателя, площади объектов недвижимости, аннулирования сведений об объектах недвижимости с целью исключения двойного учета (29 %);

— истории образования объектов недвижимости, оспаривания границ и площади земельных участков (15 %);

— возражения относительно размера и местоположения границ выделяемых земельных участков (15 %);

— разъяснения норм действующего законодательства (14 %);

— разъяснения расчета кадастровой стоимости объектов недвижимости (12 %);

— разъяснений по принятым решениям в отношении государственного кадастрового учета объектов недвижимости (4 %);

— уточнения категории земель и вида разрешенного использования земельных участков (2 %).

И.Н. ПУЧКОВА. Начальник отдела координации и анализа деятельности филиала ФГБУ «ФКП Росреестр» по Краснодарскому краю.

Способы направления письменных обращений в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Краснодарскому краю

• Почтой по адресу: 350018, г. Краснодар, ул. Сормовская, 3.
• На адрес электронной почты: fgu23@u23.rosreestr.ru
• Факсом на номер: 8-861-210-95-51.
• С помощью рубрики «Книга жалоб и предложений» интернет-сайта Филиала (http://www.kadastr-23.ru).

Получить ответ на интересующий вопрос возможно также с помощью рубрики «Вопрос-ответ» интернет-сайта Филиала (http://www.kadastr-23.ru). Ответ будет предоставлен в течение 10 рабочих дней!
Раздел : Информация, Дата публикации : 2014-09-04 , Автор статьи :