Здоровье — это самое дорогое нематериальное благо человека. Большинство из нас начинают особенно остро понимать ценность здоровья, когда оно уже в той или иной степени потеряно. Научные данные говорят о том, что уровень здоровья населения лишь на 20 процентов определяется возможностями системы здравоохранения. Во многом сохранение здоровья зависит от нашего с вами отношения к нему. В наших руках находится и решение вопросов о том, где, когда и как лечиться.

Обращаясь в медицинское учреждение, мы должны знать, что в сфере охраны здоровья гражданам государством гарантируются определенные права. Именно от полноты и своевременности их использования зависит наше здоровье и наша жизнь, и зачастую удовлетворенность населения качеством медицинской помощи напрямую зависит от того, насколько полно информирован пациент о своих правах и обязанностях.

Наличие полиса ОМС подтверждает ваши права на:

— обязательное медицинское страхование;

— выбор медицинского учреждения и врача в соответствии с договором ОМС, заключенным в вашу пользу;

— получение бесплатной медицинской помощи по программам ОМС на всей территории Российской Федерации, в том числе за пределами постоянного места жительства;

— получение медицинских услуг, соответствующих по объему и качеству условиям договора, независимо от размера фактически выплаченного страхового взноса;

— предъявление иска страхователю, страховой медицинской организации, медицинскому учреждению, в том числе на материальное возмещение причиненного по их вине ущерба.

В структуре филиала ООО «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Краснодар-Медицина» есть отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи, который оказывает жителям Краснодарского края консультативную и организационную помощь в получении необходимых медицинских услуг, оперативного разрешения возникших проблем на этапе обращения в учреждения здравоохранения и в период получения медицинской помощи.

Вот перечень лишь некоторых вопросов, по которым жители края смогут получать своевременную и полную информацию у специалистов филиала по телефону «горячей линии»:

— права и обязанности гражданина при получении медицинской помощи;

— организация медицинской помощи на территории проживания и за ее пределами, в том числе в федеральных медицинских центрах;

— виды, объемы, порядок получения медицинской помощи в медицинских учреждениях Краснодарского края и условия ее предоставления, сроки ожидания плановой госпитализации, консультаций специалистов узкого профиля и еще многие другие вопросы, касающиеся организации предоставления медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи населению края и территориальной программы ОМС.

Для всех граждан, застрахованных в филиале ООО «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Краснодар-Медицина», мы еще раз напоминаем наши контактные телефоны:

Круглосуточная консультативно-диспетчерская служба — КДЦ — «горячая линия»: федеральный бесплатный номер 8-800-100-81-02, дополнительно на территории Краснодарского края — 918-049-55-04, 8-800-200-98-08.

Мы готовы внимательно отнестись к любому вашему обращению, оказать необходимую консультационную и правовую поддержку, научить вас необходимым механизмам самозащиты, а при необходимости и защитить ваши права, используя механизмы досудебного и судебного разрешения конфликтных ситуаций.

Помните! Являясь владельцем полиса ОМС, вы не только обладаете определенными правами, вы можете привлечь к защите этих прав своего главного союзника — страховую медицинскую организацию! В системе ОМС это тоже ваше право!

Ольга ГОЛОВЕНКО.    

Директор филиала ООО «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Краснодар-Медицина».
Раздел : Здравоохранение, Дата публикации : 2010-10-22 , Автор статьи :